武漢崇簡(jiǎn)人文教育中心管理培訓(xùn)班告訴你如何跳出管理的大坑

　　武漢崇簡(jiǎn)人文教育中心企業(yè)管理核心技能特訓(xùn)班致力于培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人才，為企業(yè)解決更多的管理難題的管理培訓(xùn)班。

　　去年12月份，朋友入職了一家融完A輪的公司。制度也比較健全，文化理念先進(jìn)，好多同事都是海歸，但年后回來(lái)就倒閉了。

　　我并不吃驚，舉個(gè)細(xì)節(jié)：在他們公司，公款報(bào)銷吃喝成了公開的秘密，領(lǐng)導(dǎo)也知道，但解決方法就是無(wú)休止的開會(huì)提醒。所以，很多公司并非死在產(chǎn)品業(yè)務(wù)不行，而是掉進(jìn)了管理的大坑。

　　1、用績(jī)效說(shuō)話：管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

　　現(xiàn)象一：功勞與苦勞

　　現(xiàn)在大家普遍知道，“苦勞”是對(duì)績(jī)效沒(méi)有幫助的。但是在現(xiàn)實(shí)中，很多人有了“苦勞”之后，就會(huì)覺(jué)得已經(jīng)很對(duì)得起公司了。

　　其實(shí)我們也會(huì)接受這些看法，很多公司還是以苦勞為考量標(biāo)準(zhǔn)。這說(shuō)明對(duì)管理的觀念還是沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚。講苦勞是對(duì)管理上的第一浪費(fèi)。

　　現(xiàn)象二：能力和態(tài)度

　　管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，直接產(chǎn)生績(jī)效的是能力，而不是態(tài)度。誰(shuí)產(chǎn)生績(jī)效，誰(shuí)就最重要。當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力，才有用。

　　你不妨反思一下自己的企業(yè)，你公司活得好的員工是誰(shuí)？是不是能干的人累死，不干活的人活得很好？而通常是能干的人總是態(tài)度不那么好，不能干的人總是很討好。那么你的管理就一定出問(wèn)題了，你考核的是態(tài)度多，還是能力多？

　　如果你50%的內(nèi)容都是在考核態(tài)度，那你的公司能干的人就自然活得很累了——而這意味著如果有機(jī)會(huì)，他就會(huì)流走。這是對(duì)管理的第二大浪費(fèi)。

　　現(xiàn)象三：才干和品德

　　品德只有在遇到重大挑戰(zhàn)時(shí)才能評(píng)價(jià)，通常情況下，我們很難去評(píng)價(jià)一個(gè)人的品德是好還是壞，管理不能把賭注押在這里，而恰恰應(yīng)該去設(shè)法解決它：

　　管理要承擔(dān)的責(zé)任就是沒(méi)有機(jī)會(huì)讓人去犯錯(cuò)誤，讓品德轉(zhuǎn)化為才干，創(chuàng)造績(jī)效。所以學(xué)管理，要看經(jīng)濟(jì)學(xué)和組織行為學(xué)。

　　何時(shí)“德”比“才”重要？

　　必須要說(shuō)明的是：在兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，德比才重要。一是在招聘時(shí)；一是在提拔時(shí)。

　　2、等邊分配法則：管理是一種分配

　　管理者一定要懂得把三樣?xùn)|西分成等邊三角形：即權(quán)力、責(zé)任、利益三角對(duì)等。

　　幾乎所有管理出問(wèn)題，都是因?yàn)槿叩牟粚?duì)等。

　　管理實(shí)際上是一種分配，需要特別提請(qǐng)注意的是，這里分配的是一種責(zé)任，而不是權(quán)力。我們?cè)诠芾碇蟹傅淖畲箦e(cuò)誤就是分配權(quán)力。必須明確，權(quán)力分配的依據(jù)不是崗位，而是責(zé)任。

　　比如：如果完成績(jī)效的責(zé)任，分公司的責(zé)任最大，那么權(quán)力最大的就應(yīng)該是分公司經(jīng)理。但是現(xiàn)實(shí)中常常不是這樣。我建議大家做兩個(gè)重要觀察：

　?、俟镜目偨?jīng)理經(jīng)常給誰(shuí)開會(huì)？參加會(huì)議的人就是權(quán)力最大的人。

　　他是經(jīng)常給總部職能部門的人，如人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理開會(huì)？還是經(jīng)常和分公司經(jīng)理、一線經(jīng)理開會(huì)？和總經(jīng)理經(jīng)常開會(huì)的人最有權(quán)做決定，只不過(guò)這個(gè)決定是通過(guò)總經(jīng)理部署下去。

　?、诠绢^銜的設(shè)計(jì)，是一線人員的稱謂高，還是公司職能部門的稱謂高？

　　稱謂具有象征意義，權(quán)力常常在崗位的稱謂中就分配了。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)，總經(jīng)理的會(huì)議室里多是職能部門的人，而二線職能部門負(fù)責(zé)人的稱謂都比分公司、一線崗位的稱謂高。你又如何讓一個(gè)人力資源總監(jiān)去為一個(gè)小小的一線經(jīng)理服務(wù)？彼此見面一打招呼，上下心態(tài)就立刻拉開了。這樣的分配就不是基于責(zé)任的分配，管理效力自然大打折扣。

　　3、管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

　　這是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)，也是談得最多的話題。其中含有兩個(gè)重要的認(rèn)識(shí)：第一，管理做什么，必須由經(jīng)營(yíng)決定；第二，管理水平和經(jīng)營(yíng)水平到底哪個(gè)高？

　　認(rèn)識(shí)一 ：為什么管理做什么要由經(jīng)營(yíng)確定？

　　在一個(gè)公司中，“經(jīng)營(yíng)”是選擇對(duì)的事情做；管理是要把事情做對(duì)。邏輯關(guān)系非常明顯。

　　比如通常情況下，薄利多銷政策的經(jīng)營(yíng)，對(duì)應(yīng)規(guī)模化和成本管理；一分價(jià)錢一分貨經(jīng)營(yíng)，對(duì)應(yīng)品質(zhì)和品牌管理；服務(wù)化經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)流程管理；定制化經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)柔性化管理等。

　　認(rèn)識(shí)二：為什么管理不能大于經(jīng)營(yíng)？

　　因?yàn)橐粋€(gè)公司的管理能力大于經(jīng)營(yíng)能力的話，那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進(jìn)、人才很優(yōu)秀，但就是經(jīng)營(yíng)不景氣的原因。雖然你很懂管理，但是你的管理觀有問(wèn)題。

　　你不妨看看，你公司最優(yōu)秀的人是在做經(jīng)營(yíng)，還是在做管理？你開內(nèi)部會(huì)議多，還是開外部會(huì)議多？