客戶投訴處理技巧客戶投訴處理及應(yīng)對技巧

? ? ? ?漢浦企業(yè)管理咨詢有限公司是一家針對制造型企業(yè)在“精益生產(chǎn)管理、5S管理、6S管理、TPM全員生產(chǎn)管理、目視看板管理、班組長現(xiàn)場管理、客戶驗(yàn)廠”領(lǐng)域的輔導(dǎo)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。公司成立于2006年，總部位于中國上海，為滿足客戶需求公司先后在昆山、重慶等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，也使公司“資源協(xié)同、屬地服務(wù)”的總部經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略格局初具雛形。
作為長三角地區(qū)首創(chuàng)將企業(yè)診斷、企業(yè)管理咨詢、管理培訓(xùn)成功整合服務(wù)的專業(yè)化機(jī)構(gòu)之一，多年來，漢浦旗下專家團(tuán)隊(duì)長期活躍在國內(nèi)企業(yè)界管理實(shí)踐中，豐富的實(shí)際案例為企業(yè)量身打造實(shí)用、有效的管理體系和管理模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，“實(shí)用”、“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)效”是客戶對漢浦咨詢師團(tuán)隊(duì)最真實(shí)的評價(jià)，也是我們永恒的追求。
服務(wù)項(xiàng)目：精益生產(chǎn)咨詢、精益生產(chǎn)培訓(xùn)、5S咨詢、5S培訓(xùn)、6S咨詢、6S培訓(xùn)、7S咨詢、7S培訓(xùn)、TPM咨詢、TPM培訓(xùn)、目視管理咨詢、目視管理培訓(xùn)、班組長管理咨詢、班組長培訓(xùn)、歐美客戶驗(yàn)廠輔導(dǎo)、日本客戶驗(yàn)廠輔導(dǎo)、質(zhì)量驗(yàn)廠。
服務(wù)方式：駐廠服務(wù)、專案輔導(dǎo)、定制化培訓(xùn)、咨詢式培訓(xùn)。
魅力漢浦：漢浦咨詢顧問輔導(dǎo)過的客戶來自國內(nèi)電子、五金、服裝、紡織、食品、電動(dòng)、切割焊接、精密機(jī)械等行業(yè)的800余家企事業(yè)單位，客戶單位代表包括浦東機(jī)場物流***、上海尖點(diǎn)精密工具、上海凱博機(jī)械、偉易達(dá)集團(tuán)、東洋機(jī)電（煙臺）有限公司、安徽圣奧化學(xué)科技、順昶塑膠(南通)有限公司、蘇州碧茂科技、大和光學(xué)、昂拓科技、蘇州科力瑪、敏士鐵金屬（蘇州）有限公司、黑田化學(xué)（蘇州）、株洲聯(lián)城集團(tuán)、牧田中國、膳魔師、昆山曼氏集團(tuán)、鎮(zhèn)江環(huán)太集團(tuán)、寧波新和、昆山建大橡膠、奧斯博格、蘇州新宏隆科技、浙江盾安集團(tuán)。

漢浦宗旨：匯才集智——追求“實(shí)用”、“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)效”。

漢浦愿景：沒有最好,只有更好，漢浦將持續(xù)改進(jìn)向客戶奉獻(xiàn)出更好的價(jià)值，滿足不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)客戶對先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及實(shí)用的管理技能與方法的需求，做企業(yè)的護(hù)航使者。